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Le SAV - Maintenance monétique, TPV et caisses enregistreuses
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Monephone vous propose un service maintenance correctif, préventif et prédictif assuré par des techniciens spécialisés dans le domaine de l’encaissement.
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Le service Hotline
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Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Nos techniciens sont équipés de téléphone portable et peuvent être joint à tout moment du lundi au samedi de 9h00 à 19h30.
HOTLINE : 08 200 10 200
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Maintenance sur site
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Paris et Région Parisienne :
 Intervention sous 48h.
Possibilité d’intervenir dans les 24h pour toute demande effectuée avant 11h.
Prêt d’un appareil si l’intervention nécessite une réparation en atelier.
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Province :
Envoi sous 24h d’un appareil de prêt si l’intervention ne peut pas être effectuée par téléphone.
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L'atelier de réparation
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N’est pas compris dans la maintenance :
Usure des pièces
Chute de l’appareil, …
(voir article 5.2 du contrat de maintenance)
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